Termes et conditions

Termes et conditions - Costa Blanca Pro Holidays

Les conditions générales sont applicables à toutes les réservations. S'il y a des exceptions, cela sera indiqué dans la description de l'appartement.

Ces conditions régiront les relations entre Costa Blanca Pro Group, le propriétaire du site et les personnes qui effectuent des réservations avec nous (clients).


Paiement

Solde en attente. Le paiement intégral doit être effectué sur notre site Web avec l'un de nos modes de paiement ou à la date d'entrée dans l'appartement. Vous ne devez payer personne sans notre consentement et vous recevrez des instructions à la fois pour l'enregistrement, l'appartement et la confirmation de la réservation.

Dépôt remboursable. Pour couvrir les éventuels dommages causés à l'appartement, le client doit payer à l'avance un dépôt de garantie par carte de crédit ou en espèces, ce montant sera enregistré dans le dossier de l'appartement.

Ce montant sera remboursé après votre séjour à condition que toutes les conditions soient remplies. Cela doit être fait avec une carte de crédit. Si cela se fait exceptionnellement en espèces, le remboursement se fera par virement et les frais sont à la charge du client.

Le dépôt sera remboursé en totalité ou en partie si les dommages causés à l'appartement par le client sont détectés lors de votre séjour ou de votre départ ou si vous ne respectez pas les règles de coexistence marquées par chaque propriétaire. Des frais de nettoyage supplémentaires seront également facturés (ils peuvent varier en fonction des appartements lorsque l'appartement n'est pas rendu dans un ordre propre et raisonnable (cuisine sale, déchets excessifs ou beaucoup plus encombré).


Tout inclus

Le montant de la réservation comprend la TVA (10%), l’approvisionnement en eau, l’énergie et les télécommunications.

Ce n'est pas inclus:

- Services supplémentaires que le client peut contracter.

- L'entrée de l'appartement avant l'heure habituelle (16h00), la sortie après l'heure limite (11h00) et les frais d'entrée après une heure déterminée (chacun marque ses entrées et ses sorties)

- Allumez un maximum de 35 euros par semaine, si elle dépasse les watts consommés.


Nettoyage

Chaque réservation comprend un nettoyage final final du séjour qui doit être réglé séparément du prix et le nettoyage quotidien ou hebdomadaire peut être contracté en fonction de l'appartement. Tous les appartements seront équipés de draps et de serviettes. Cependant, le client est responsable du nettoyage de l'appartement, de l'élimination des déchets générés et de les laisser dans des conditions propres et adéquates.

Nombre de personnes Il est interdit d’accueillir plus de personnes parmi les clients sous contrat (sauf les enfants de moins de 2 ans), sauf autorisation du groupe Costa Blanca Pro et moyennant le paiement de l’augmentation du prix.


Annulation et changement de réservation.

- Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 60 jours avant l'entrée avec une retenue de 50%

- réservations annulées moins de 60 jours à l'avance, la rétention sera de 100%


Responsabilité

Utilisation de l'appartement lors de la réservation sur notre site Web, le client et ses compagnons s’engagent à utiliser correctement l’appartement loué, en dégageant de toute façon Costa Blaca pro Holidays de toute responsabilité pour les dommages pouvant entraîner cette utilisation.

Objets de valeur. Costa Blaca pro Holidays n'est pas responsable des objets de valeur que le client porte et / ou des dépôts dans l'appartement. Vous pouvez souscrire une assurance supplémentaire ou consulter le fichier de chaque appartement si vous disposez d'un coffre-fort.

Dommages. Le client est responsable des dommages causés au sol, à l'exception de l'usure normale due à une utilisation quotidienne. Si vous perdez les clés, vous devez payer les frais de copie et / ou de modification du verrou.


Autres conditions

Animaux domestiques: Cela dépend de chaque appartement, consultez la page de chaque appartement ou contactez notre service de réservation.

Ne pas fumer. Il est interdit de fumer dans les appartements, sauf sur les balcons, les terrasses, les patios et les jardins. En cas de violation de cette politique, vous pouvez être expulsé et facturé tout ou partie du dépôt.

Règles spécifiques de l'appartement. Les règles sont livrées à l'arrivée et de bonnes règles de performances sont établies, telles que le silence à certaines heures ou le dépôt de compost. LE RESPECT DES AUTRES EST LE PLUS IMPORTANT, ainsi que l'environnement.

Il est clair que nous devons respecter ces règles, qui sont souvent de bon sens et facilitent la coexistence avec d’autres voisins. Il est important de respecter le sommeil des voisins. Pour cette raison, nous demandons à nos invités de ne pas faire d’activités bruyantes, en particulier entre 22h et 8h. Il est également important d'éviter toute action pouvant gêner les voisins, telle que la musique forte, le bruit, etc. Les fêtes et l'entrée des personnes qui ne restent pas dans l'appartement sont totalement interdites de respecter le rêve des voisins et entraîneront l'expulsion de l'appartement si cela se produit. La règle n'est pas remplie. Il est essentiel de bien utiliser les parties communes du bâtiment.

Costa Blanca Pro Holidays est fermement attachée à l'environnement, à toutes les serviettes, draps, etc. Ils sont spécialement traités, n'utilisez pas plus d'eau que nécessaire et éteignez toutes les lumières de l'appartement lorsque vous n'y êtes pas. Tout le monde gagne.

Brèche. La violation grave et / ou répétée par le client ou ses compagnons des conditions mentionnées ci-dessus donnera à Costa Blanca Pro Holidays le droit d'exiger l'abandon immédiat de l'appartement, sans indemnité et selon le règlement de chaque appartement pour conserver le dépôt de la même .

La réservation d'un appartement avec Costa Blanca Pro Holidays implique l'acceptation des présentes conditions générales ainsi que de la compétence des tribunaux et des tribunaux d'Alicante.

Information personnelle. Conformément à l'article 5, paragraphe 1.a) de la loi 15/1999 sur la protection des données personnelles, nous informons le client que les données personnelles fournies seront incorporées dans un fichier dûment enregistré dans le registre créé à cet effet par Data Protection. . Agence, et servira à la fourniture efficace des services contractés. Seuls les employés et les fournisseurs qui ont besoin de connaître ces informations pour fournir lesdits services y ont accès. En tout état de cause, le client peut exercer ses droits d'accès, d'opposition, de rectification et d'annulation en vertu de la loi.